Front Office

Anda adalah jantung dari layanan pelanggan kami. Di PT Bintang Teknologi Jaya, sebuah perusahaan teknologi yang berkantor pusat di Purwokerto, Jawa Tengah, Anda akan bertanggung jawab untuk membuat pengalaman pelanggan kami luar biasa. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan layanan internal kami.

PT Bintang Teknologi Jaya adalah perusahaan yang bergerak di industri teknologi informasi dan komunikasi. Kami menyediakan solusi teknologi untuk berbagai sektor, termasuk perbankan, kesehatan, dan pendidikan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dengan memastikan setiap interaksi mereka dengan kami berjalan lancar dan menyenangkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Memastikan semua permintaan pelanggan diproses dengan efisien dan akurat.
3. Membantu pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan kami.
4. Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.
5. Membuat catatan dan laporan tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
6. Membantu dalam acara-acara perusahaan dan kegiatan promosi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau front office.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
5. Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak office.
6. Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait