Customer Service

Sentosa Inti Mandiri, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri manufaktur di Palopo, Sulawesi Selatan, sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini sangat penting untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Kami mencari seseorang yang bersemangat, berpengalaman, dan siap untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan kami.

Dengan gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri manufaktur.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan keluhan pelanggan diselesaikan dengan baik.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
• Mengidentifikasi dan merekomendasikan solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service di industri manufaktur.
• Pendidikan setara SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem informasi pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan pelanggan.
• Fleksibilitas untuk bekerja jam kerja yang bervariasi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait